Aqui, Rie Krabsen e Erik Christiansen, da EBO Consult, continuam a divulgar os prós e contras do aquecimento urbano, em particular, discutindo a operação e manutenção
No nosso artigo publicado na edição de Julho da Open Access Government, descrevemos o processo de implementação de um projecto de aquecimento urbano numa zona residencial. Neste artigo de acompanhamento, vamos nos concentrar no processo de operação e manutenção.
Gestão de ativos
Operação e manutenção são elementos básicos do gerenciamento de ativos. A maneira como você opera e mantém o sistema de aquecimento urbano é crucial para uma gestão de ativos bem organizada.
A expertise dos colaboradores e as ferramentas de vigilância também são valores importantes para o dia a dia da operação. Um programa de regulação e vigilância do sistema permite uma visão geral constante da rede de distribuição. O programa fica de olho na grade e envia alarmes aos funcionários sempre que há algo errado com a pressão ou temperatura. Dessa forma, os funcionários podem reagir rapidamente a erros, o que no final garante alta segurança do fornecimento de calor.
A EBO Consult desenvolveu e implementou uma estratégia de operação onde todas as tarefas são descritas em detalhes (por exemplo, homem-hora e tarefas individuais) em um plano de operação para um ano. Todos os dias os membros da equipe operacional recebem lembretes de calendário sobre as “tarefas de hoje” e eles sabem exatamente o que fazer e como fazer, já que cada tarefa é descrita em detalhes.
A estratégia de operação se concentra em:
- Atendimento qualificado e como fazê-lo.
- Iniciativas pró-ativas para garantir uma operação adicional do sistema.
- Competências e comportamento dos funcionários.
- Desenvolvimento do relacionamento com o cliente e avaliação de desempenho dos colaboradores.
- Comunicação entre colaboradores e clientes.
Nas cooperativas de aquecimento urbano, verifica-se que os clientes com alto consumo de energia fazem acordos com a cooperativa de aquecimento urbano para organizar e administrar a vigilância da distribuição interna de calor dos clientes. É considerada uma ajuda para o cliente único e o zelador dos edifícios e permite à cooperativa de aquecimento urbano otimizar o fluxo no sistema de aquecimento global. Assim, as perdas de calor são minimizadas e as temperaturas de retorno mais baixas.
Além disso, é por experiência que os clientes com muitos medidores de calor internos fazem acordos com a cooperativa de aquecimento urbano sobre a otimização dos medidores de calor, onde os medidores de calor são diretamente controlados e monitorados pelos funcionários do aquecimento urbano. Em especial, as associações de habitação procuram a otimização do seu sistema de aquecimento interno e a assistência da cooperativa de aquecimento urbano. O resultado é principalmente uma economia de energia que diminui as faturas de calor dos inquilinos e um sistema de aquecimento otimizado.
Ao lado da operação, existe a manutenção. A manutenção é fundamental para ter uma rede de distribuição que funcione. Se houver alho-poró, é importante que as válvulas possam fechar. Também é importante que a instalação de produção de calor de emergência funcione sempre que você precisar. Portanto, uma parte importante do funcionamento de uma rede de distribuição é a manutenção.
A EBO Consult desenvolveu um programa de manutenção específico onde a vida útil das instalações, custos de instalação e economia de energia por troca, por exemplo, tubos, são integrados. Todos os números são baseados em experiências de longa data, incluindo trabalhos de construção. Na verdade, você pode escolher diferentes parâmetros em sua seleção de desejos de manutenção. Para os conselhos de administração das entidades de aquecimento urbano, é uma ferramenta particularmente importante para poupar o funcionamento do sistema de aquecimento ao longo da vida e é fundamental para a implementação de uma estratégia de longo prazo para todo o sistema.
Atendimento ao Cliente
O que também é importante quando se considera a operação e manutenção é o serviço. Você instalou uma nova unidade de aquecimento urbano – a questão é que os consumidores ficam por conta própria após a instalação ou você oferece serviços que os ajudam a operar a unidade da maneira mais eficiente?
Ajudamos os consumidores oferecendo um serviço técnico gratuito. O serviço é uma verificação das instalações de aquecimento dos consumidores a cada dois anos:
A primeira verificação é da unidade de aquecimento urbano e uma análise completa da energia de suas casas, por exemplo, como o consumidor pode economizar energia em sua casa. Após a verificação, o consumidor recebe um relatório de energia de sua casa. No relatório, o consumidor é informado se o seu consumo de aquecimento está abaixo ou acima do consumo médio e traz orientações sobre o que o consumidor pode fazer para otimizar a eficiência energética de sua casa. Este tipo de verificação é repetido a cada seis anos.
Dois anos após a primeira verificação, é realizada uma verificação de manutenção da unidade de aquecimento urbano para ajustar a unidade da forma mais eficiente e economizadora de energia. Esse tipo de verificação ocorre a cada dois anos.
Quando vários consumidores aceitam o serviço, o resfriamento em todo o sistema de aquecimento urbano melhora, o que acaba beneficiando os consumidores. Isso se deve ao fato de a distribuidora comprar aquecimento da transmissora. A empresa de transmissão precisa de água fria para resfriar as turbinas de eletricidade em uma usina de CHP. Portanto, a empresa de transmissão implementou uma tarifa de resfriamento sobre a água de retorno do sistema de aquecimento urbano. Um grau de aquecimento custa € 26,889. Conclui-se que quanto mais fria for a água de retorno, menos a distribuidora terá que pagar na tarifa de resfriamento. Se o resfriamento de todo o sistema de aquecimento urbano for melhorado, isso, portanto, reduzirá os custos de produção, o que acaba diminuindo a conta de aquecimento do consumidor.
O serviço foi apontado como uma das melhores práticas para incentivar e promover a poupança de energia no projeto europeu REScoop PLUS.
